К сожалению, многие посетители супермаркетов и магазинов сталкивались с ситуацией, когда цена на ценнике не соответствует цене на кассе, а выбранный товар в пробитом на кассе чеке оказывался дороже, чем по ценнику в торговом зале. Это, с одной стороны, вызывает неприятные ощущения, что вас обманули, с другой стороны является нарушением закона. По закону цена на ценнике товара, находящаяся в торговом зале должна соответствовать стоимости товара, пробиваемого на кассе. Более того, если цена не соответствует ценнику, продавец обязан продать товар по указанной в магазине цене, а не исходя из его стоимости, находящейся внутри системы продавца.
На ценнике одна цена, а на кассе выбивают другую
Что делать покупателю, если стоимость товара на кассе оказалась выше той, что указана на ценнике, объяснили в Комитете по защите прав потребителей Минторговли РК. Затем необходимо пригласить администратора магазина и сообщить ему о факте нарушения прав потребителя, а именно — о различии цен. Статья 24 закона РК "О защите прав потребителей" гласит: "Продавец обязан продать товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и внешних витринах торгового объекта", — говорится в сообщении. По закону, предложение купить товар по определённой цене является публичной офертой, а ценник товара —доказательством оферты. Покупатель вправе требовать продажи товара по той стоимости, что указана на ценнике, а не соглашаться на вновь выставленную цену.
Сервисы для бизнеса и меры господдержки на МСП. В последнее время участились обращения потребителей с вопросами: «Что делать, если цена на кассе не совпадает с ценой указанной на ценнике? Каждый из нас хоть раз, но попадал в такую ситуацию, когда в торговых предприятиях самообслуживания мы берем в магазине товар по одной цене, а на кассе нам его пробивают по другой более завышенной, чем указана на ценнике. Как показывает практика, когда мы задаем вопрос о расхождении цены, то нам продавец-кассир начинает объяснять, что поступила очередная партия товара на который цена уже другая и они просто не успели заменить ценники в торговом зале, но в компьютере цена при поступлении товара в магазин сразу меняется. Поэтому так и получается, не ценнике цена одна, а при расчёте в кассе уже другая. Возможно, в создавшейся ситуации и не было никакого злого умысла, а обычная халатность персонала, но если Вы попали в такую ситуацию, то первоначально попросите пригласить администратора магазина и сообщите ему о создавшейся ситуации, после этого потребуйте продать товар по цене указанной на ценнике.
Обсудить новости вы сможете в нашем телеграм-канале. Кто прав? Что делать, когда цена товара на полке разнится с ценой на кассе Тот случай, когда ожидание и реальность не совпадают. Сургутяне все чаще сталкиваются с тем, что цена товаров на полках в магазинах одна, а в кассовом чеке — совсем другая.